A gestão do conhecimento vai além do processamento de informações objetivas, consistindo em acessar ideias, intuições, descobertas ou visões e torná-las organizadas, de modo que sejam incorporadas por novas gerações de estudantes, grupos de trabalho ou comunidades sociais.
A FMCSV entende inteligência como a capacidade identificar esses conhecimentos relevantes, cruzá-los e articulá-los, de forma a orientar seu melhor modo de aplicação e promover sua transmissão à sociedade.
Trata-se de percorrer, de forma disciplinada, focada e permanente, as etapas da espiral do conhecimento, contando também com a contribuição de pessoas e outras organizações.
A figura a seguir apresenta as etapas do processo que vai desde a criação (ou geração) de um conhecimento novo até a sua incorporação e utilização por um indivíduo, grupo ou comunidade (aprendizado).
A etapa da criação é aquela em que surgem ideias, propostas de utilização do conhecimento existente ou a transmissão da informação a um novo grupo ou indivíduo.
A nova ideia nasce bruta, por vezes difusa e incompleta. Assim, quando é esquematizada, passa a ser um contexto teórico, traduzida em uma linguagem que permita a sua comunicação e entendimento por outros.
Novas ideias nem sempre geram os resultados esperados. Por isso é fundamental validar o novo conhecimento gerado, com protótipos, pilotos, testes e verificação dos limites do domínio de validade da ideia.
Finalmente, depois de validado, o novo conhecimento só terá algum valor se for colocado em prática. Por isso, precisa ser disseminado e incorporado pelo grupo de trabalho, por uma comunidade ou pela sociedade. É preciso aprender o novo conceito, conhecimento ou ideia.
Com o aprendizado e uso frequente, surge um novo padrão de referência, que irá apresentar novos problemas e oportunidades de evolução, gerando dados, informações, ideias e visões. Isso vai reiniciar o ciclo de geração de conhecimento em um nível superior.
A FMCSV atua em todas as etapas da espiral do conhecimento, direta e indiretamente, sem a pretensão de ser a única detentora de conhecimento em uma área específica. Ela tentará promover, divulgar e incentivar que a sociedade absorva novos conhecimentos, de modo que problemas presentes e futuros tenham soluções. Assim, além da atuar diretamente em todas as etapas da espiral do conhecimento, a Fundação buscará integrar e divulgar também a atuação de outras organizações relacionadas com a sua área de interesse.
Como uma organização de inteligência, a FMCSV possui as seguintes características:
- Realiza mais trabalho intelectual do que operativo;
- O produto do trabalho é o conhecimento, em todas as suas formas;
- Suas relações são pautadas pela troca de conhecimentos;
- O conhecimento intangível é mais relevante do que o tangível, seja nos serviços prestados ou nas relações;
- Mais que imagem ou reputação, a competência a distingue;
- Inovação é necessária para enfrentar crises e o inusitado;
- A organização promove o desenvolvimento das pessoas que com ela atuam;
- Acúmulo de conhecimentos favorece o compartilhamento.